Die Work Life Management GmbH hat sich mit der Portalworks GmbH zusammengetan, um eine moderne, leistungsstarke und zukunftssichere Plattform zu schaffen. Im Sommer 2024 wurde das vollständig erneuerte Portal erfolgreich gelauncht – mit der aktuellsten Liferay-Version, einem frischen Design und einer deutlich verbesserten Nutzererfahrung. Diese Zusammenarbeit unter der Leitung von Phillip Echtermeyer ist ein herausragendes Beispiel dafür, wie innovative Technologie und partnerschaftliches Arbeiten ein Projekt zum Erfolg führen können.
Modernisierung auf allen Ebenen
Das Herzstück des neuen Portals bildet die enge Integration mit Salesforce. Diese ermöglicht es, Kundenanfragen effizient zu erstellen, Ferienprogramme sowie Statistikdaten nahtlos zu synchronisieren und das Benutzer- und Rollenmanagement zu optimieren. Ein besonderes Highlight ist die Funktion, dynamisch erstellte Liferay-Formulare direkt an Salesforce zu senden. Dadurch können Fallbearbeitungsprozesse erheblich gestrafft werden, was sowohl dem internen Team als auch den Kunden zugutekommt.
Neben diesen funktionalen Neuerungen wurde das Portal in eine moderne Cloud-Infrastruktur migriert, wodurch Skalierbarkeit und Stabilität erheblich gesteigert wurden. Zusätzlich implementierten wir eine Mediathek, die es den Nutzern ermöglicht, Videos direkt im Portal anzusehen – ein weiterer Schritt, um den Kunden ein ganzheitliches digitales Erlebnis zu bieten.
Beeindruckende Ergebnisse nach dem Relaunch
Die umfassenden Modernisierungen und Verbesserungen haben deutliche Wirkung gezeigt. Bereits kurz nach dem Relaunch konnte die Plattform beeindruckende Ergebnisse verzeichnen:
• 56% mehr aktive Nutzer
• 44% mehr neue Nutzer
• 28% höhere durchschnittliche Interaktionsdauer der Nutzer
• 40% mehr Anfragen über das Portal
Diese Zahlen spiegeln die gesteigerte Attraktivität und Funktionalität des Portals wider und belegen, dass die Investition in Technologie und Nutzererfahrung sich ausgezahlt hat.
Blick in die Zukunft: Innovation und Weiterentwicklung
Portalworks und die Work Life Management GmbH blicken in die Zukunft und planen spannende Weiterentwicklungen. Ein zentraler Fokus liegt auf der Optimierung der Schnittstellen, um die Systeme noch enger zu vernetzen und damit das Kundenerlebnis weiter zu verbessern. Außerdem wird die Mediathek ausgebaut, um den Nutzern zusätzliche Inhalte und innovative Funktionen zu bieten.
Darüber hinaus steht die Integration moderner Technologien wie Künstlicher Intelligenz im Mittelpunkt, um Prozesse weiter zu automatisieren und personalisierte Erlebnisse zu ermöglichen. Hierzu ist geplant die bereits vorhanden KI - Fähigkeiten von Liferay zu nutzen und einen Prototyp für einen intelligenten Chatbot zu erstellen.
„Mit Portalworks haben wir eine Plattform geschaffen, die das Wachstum von benefit@work entscheidend vorantreibt und unseren Kunden ein neues Nutzungserlebnis bietet.“
